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, realizada no período de 18 de novembro de 2013 a 28 de fevereiro de 2014, é iniciativa do planejamento estratégico da Justiça Federal, que estabeleceu o indicador Taxa de Satisfação do cliente (usuário/cidadão), vinculado ao objetivo estratégico Assegurar a prestação jurisdicional acessível, rápida e efetiva.

 

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